Frequently Asked Questions (FAQ)
(Häufig gestellte Fragen)
Sollten Sie hier keine Antwort finden, stellen Sie uns Ihre Frage.
Das Pinnwandportal bietet für alle deutschen Landkreise und kreisfreien Städte je eine eigene virtuelle Pinnwand für Websites und Events. Durch die Zuordnung zu einer lokalen Pinnwand erhalten alle Einträge einen regionalen Bezug. Das Konzept der lokalen Pinnwand ist somit für Kunden geeignet, deren Bekanntheitsgrad vor allem in der Region von großer Wichtigkeit ist.
Wie auf einer Pinnwand im örtlichen Supermarkt findet auch der Besucher unseres Portals interessante Angebote und Termine aus der Region. Und wie eine örtliche Korkpinnwand lädt auch unser Pinnwandportal zum Stöbern, Entdecken und Finden ein.
Im Unterschied zu realen Pinnwänden kann man bei unserem Portal zusätzlich gezielt nach Einträgen suchen. Überregionale Pinnwände – Landespinnwände, Themenpinnwände – erweitern das Angebot über die regionalen Grenzen hinaus.
Das Pinnwandportal bietet kostenlose und kostenpflichtige Dienste an. Für beides gibt es keine Abonnement-Falle. Die Laufzeit für die Bereitstellung von Websites beträgt immer 12 Monate, egal wieviele Pinnwände ausgewählt wurden. Die Laufzeit für die Veröffentlichung von Events endet am Tag nach dem Event.
Die Laufzeit für die Bereitstellung von Websites wird nicht automatisch verlängert. Der Kunde muss aktiv einer weiteren einjährigen Verlängerung der Laufzeit zustimmen. Wird er nicht tätig, läuft der Vertrag aus und es bestehen beiderseits keinerlei Verpflichtungen mehr. Die Laufzeit für die Veröffentlichung von Events kann naturgemäß nicht verlängert werden.
Es gibt weder Haken noch Ösen. Das Pinnwandportal ist fair und transparent.
Den grünen Bereich [ Mitmachen ] anklicken und entscheiden, ob eine Website oder ein Event eingetragen werden soll. Nach der Auswahl wird man in Einzelschritten durch die Auftragserteilung geführt. Einzelheiten zum Auftrag können den jeweiligen Beschreibungen entnommen werden.
Website in 4 Schritten bereitstellen
(1) Website-Daten
(2) Veröffentlichungsdaten und Suchoptionen
(3) Kundendaten
(4) Zusammenstellung des Auftrages... Abschicken
Event in 3 Schritten veröffentlichen
(1) Event-Daten und Veröffentlichungsdaten
(2) Kundendaten
(3) Zusammenstellung des Auftrages... Abschicken
Wegen der Komplexität des Anmeldevorgangs kann dazu keine Pauschalantwort gegeben werden.
(a) Sollten die Fehlermeldungen in Form eines roten Hinweises erscheinen, so liegt in der Regel ein Bedienungsfehler vor. Entnehmen Sie der Fehlermeldung, welche Angaben in dem entsprechenden Feld oder dem entsprechenden Formular erwartet werden.
(b) Schwerwiegender sind Fehlermeldungen, die vom System ausgegeben werden. Diese sind in der Regel in englischer Sprache und für den Laien kaum verständlich. Solche Fehlermeldungen sollten nicht vorkommen, können aber - durch die Komplexität des Programmes - nicht immer verhindert werden. Ein Hauptgrund für Systemmeldungen ist die Unterbrechung der Auftragserteilung. Ein Auftrag sollte in einem Zug (Session) durchlaufen werden. Für eine Unterbrechungen der Session gibt es mehrere Gründe:
(1) Formulardaten werden aus dem Speicher des Browsers gelesen und sind nicht mehr aktuell.
(2) Die History-Funktion des Browsers wird exzessiv genutzt.
(3) Der Vorgang wird zeitlich überschritten, so dass die Daten nicht mehr aktuell sind.
Wenn der Anmeldevorgang in einem Durchlauf abgeschlossen und dabei die angebotene Navigation in den Formularen verwendet wird, sollten diese Probleme nicht vorkommen.
Wichtiger Hinweis: Um unser Portal noch besser zu machen, sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen. Sollten Sie mal einen Systemfehler erhalten und diesen nicht beheben können, dann teilen Sie uns das mit (Kontakt). So haben wir eine Chance, den Fehlermeldungen auf die Spur zu kommen.
Zuerst wird jeder Eintrag redaktionell geprüft. Wenn eine Freigabe erteilt wird, steht der Eintrag für eine Neuverteilung der Pinnwände bereit.
Alle Pinnwände werden automatisch einmal pro Tag neu verteilt. Aus Gründen der Performanz geschieht dies nachts, wenn die Serverlast am geringsten ist.
In der Regel erscheint somit jeder neue Eintrag am Tag nach der Anmeldung. Bei redaktioneller Überlastung können auch mal zwei oder drei Tage vergehen, bis der Eintrag auf den Pinnwänden erscheint.
Abgelehnt werden grundsätzlich alle Websites, die gegen die Regeln in den AGB (Punkt 15) verstoßen. Über weitere Gründe für eine Ablehnung wird im Einzelfall redaktionell abgestimmt:
(a) Wenn zwei unterschiedliche Webadressen zu der gleichen Website führen, wird nur eine zugelassen.
(b) Wenn es viele Websites vom selben Kunde gibt und zusätzlich noch eine Website, auf der Links zu allen anderen Websites verweisen, wird nur diese Master-Seite freigeschaltet.
(c) Wenn zwei oder mehr unterschiedliche Webadressen zwar zu (grafisch) unterschiedlichen Websites führen, diese aber den gleichen oder ähnlichen Inhalt haben, wird dem Kunden die Wahl gelassen, welche Website er freigeschaltet haben möchte.
(d) Wenn eine Website bereits auf maximal fünf Pinnwänden bereitgestellt wurde, werden keine weiteren Kreise für diese Website zugelassen.
Unser oberstes Ziel ist es, die Vielfalt und Qualität des Portals zu erhalten. Dies liegt nicht nur im Interesse unserer Kunden, sondern ebenfalls im Interesse aller Besucher. Denn nichts ist langweiliger als Pinnwände mit sich immer wiederholenden Inhalten. All unsere redaktionellen Entscheidungen ordnen sich diesem Prinzip unter.
Günstig ist allgemein ein großer Schriftzug mit markantem Hintergrund oder eine einschlägige Grafik, die das Angebot andeutet und Besucher neugierig macht. Das Firmenlogo ist dann zu empfehlen, wenn es nicht zu komplex ist und den Inhalt der Website andeutet. Sollte dies nicht gegeben sein, wäre vielleicht ein Schriftzug zu empfehlen. Zeigen Sie Mut zur Farbe, entfalten Sie Ihre Kreativität und machen Sie so Besucher auf sich aufmerksam.
Ungünstig ist ein Bild mit zu viel Schrift oder mit einer zu komplexen Grafik. Ein häufig gemachter Fehler ist unserer Meinung nach, dass das gesamte Banner der Homepage als Bild verwendet wird. Meistens beinhaltet das Banner viel Information, welche auf Pinnwand-Bildgröße verkleinert unleserlich oder undeutlich wird. Auch ein Screenshot der Homepage ist nicht zu empfehlen.
Ein Blick auf z.B. die Deutschland-Pinnwand zeigt, welches Bild eher ins Auge sticht und welches eher untergeht. Ein Blick in unsere Bibliothek kann weiterer Anregungen geben.
Das Bild kann vom Kunden - neben anderen Angaben - im Servicebereich geändert werden. Dazu muss man sich einloggen.
Hinweis: Im Servicebereich kann keine Größen- und Formänderung vorgenommen werden. Das ausgewechselte Bild passt sich aber automatisch in die vorgegebene Größe und Form ein.
Unsere Redaktion prüft jeden Eintrag, bevor er veröffentlicht wird. Nur Einträge, die unseren strengen Richtlinien entsprechen, werden für die Darstellung auf den Pinnwänden freigegeben.
Zusätzlich werden von unserer Redaktion regelmäßig Stichproben gemacht, um ggf. nachträglich geänderte Inhalte aufzuspüren.
Trotz sorgfältigen Prüfungen und umfangreichen Stichproben ist es nicht gänzlich ausgeschlossen, dass Inhalte nach der Freigabe geändert und von uns nicht entdeckt werden. Deshalb haben wir auf allen Pinnwänden für unsere Besucher die Möglichkeit eingeräumt, zweifelhafte Inhalte bequem melden zu können. Wenn eine Missbrauchsmeldung bei uns eingeht, prüft unsere Redaktion den Eintrag. Verstößt er gegen unsere festgelegten Richtlinien, wird der Eintrag gelöscht.
Die Richtlinien sind in den AGB ausgewiesen. Zusätzlich sind sie unmittelbar vor der Auftragserteilung separat einsehbar.